NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

A Ramaty Fornece respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Este documento detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, como:

Nome completo, e-mail, telefone e endereço;
Informações de pagamento, quando aplicável;
Dados enviados por meio de nossos canais de atendimento, como o WhatsApp (74) 8149-0103.

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para:

Processar pedidos e gerenciar entregas;
Enviar comunicações importantes, como atualizações de compras;
Fornecer atendimento ao cliente e suporte personalizado;
Realizar análises para melhorar nossos serviços e produtos.

3. Compartilhamento de Dados

Garantimos que suas informações pessoais não serão compartilhadas com terceiros, exceto:

Quando necessário para processar pagamentos ou realizar entregas;
Para cumprimento de obrigações legais.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido ou perda.

5. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;
Revogar seu consentimento a qualquer momento.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação em nosso site e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Informaremos sobre mudanças relevantes por meio de nossos canais oficiais.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco:

WhatsApp: (74) 8149-0103

Ramaty Fornece – Moda masculina com estilo e confiança.

Política de Entrega

A Ramaty Fornece trabalha para garantir que sua experiência de compra seja ágil e segura. Confira abaixo as informações sobre nossos prazos, formas de envio e condições de entrega.

1. Prazos de Entrega

O prazo para entrega dos produtos pode variar de acordo com:

A localização do cliente;
A forma de envio escolhida;
A disponibilidade dos produtos em estoque.

O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra.

2. Formas de Envio

Oferecemos as seguintes opções de envio:

Correios (PAC e Sedex);
Transportadoras parceiras;
Retirada no local (quando disponível).

3. Rastreamento do Pedido

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

4. Condições de Entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
É importante garantir que haja alguém no endereço indicado para receber o pedido.
Em caso de endereço incorreto ou ausência do destinatário, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos, será necessário arcar com o custo de um novo envio.

5. Taxa de Entrega

O valor do frete será calculado no momento da compra, considerando o endereço de entrega e a forma de envio selecionada.

6. Regiões Atendidas

Atendemos a todo o território nacional. Para envios internacionais, entre em contato com nossa equipe antes de realizar a compra.

7. Dúvidas ou Problemas com a Entrega

Caso tenha qualquer dúvida ou enfrente problemas relacionados à entrega, entre em contato pelo nosso WhatsApp: (74) 8149-0103. Estamos à disposição para ajudar.

Ramaty Fornece – Levando estilo até você!

Política de Garantia

A Ramaty Fornece valoriza a sua confiança e trabalha para oferecer produtos de qualidade. Para garantir sua satisfação, apresentamos as condições de nossa política de garantia.

1. Prazo de Garantia

Oferecemos garantia de 30 dias para defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto.
A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, mau uso, desgaste natural ou alterações realizadas pelo cliente.

2. Como Solicitar a Garantia

Para acionar a garantia, siga os passos abaixo:

Entre em contato pelo WhatsApp (74) 8149-0103 ou pelo e-mail de atendimento, informando o problema identificado.
Forneça os seguintes dados:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- Descrição do problema;
- Fotos ou vídeos que comprovem o defeito.

3. Procedimentos de Garantia

Após o contato, nossa equipe analisará sua solicitação em até 5 dias úteis.
Se a garantia for aprovada, oferecemos as seguintes opções:
- Troca pelo mesmo produto (sujeito à disponibilidade em estoque);
- Troca por outro produto de igual valor;
- Reembolso do valor pago.

4. Condições para Troca ou Reembolso

O produto deve ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas e todos os acessórios que o acompanham.
O custo de envio do produto para análise será arcado pela Ramaty Fornece, caso o defeito seja confirmado.

5. Casos Não Cobertos pela Garantia

Danos causados por lavagem inadequada, uso incorreto ou exposição a condições adversas;
Alterações feitas no produto, como ajustes ou customizações;
Desgaste natural do material com o uso prolongado.

6. Dúvidas ou Suporte

Em caso de dúvidas sobre nossa política de garantia, entre em contato pelo WhatsApp (74) 8149-0103. Estamos prontos para ajudar.

Ramaty Fornece – Qualidade e confiança que você pode vestir.

Política de Trocas e Devoluções

Na Ramaty Fornece, queremos garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Por isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções transparente e fácil de seguir.

1. Condições Gerais

O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, e acompanhado de etiqueta, embalagem original e nota fiscal.

2. Motivos para Troca ou Devolução

Defeito de Fabricação: Caso identifique um defeito, entre em contato imediatamente.
Tamanho ou Modelo Incorreto: Se o produto não atender às suas expectativas em relação ao tamanho ou modelo, você pode solicitar a troca.
Arrependimento ou Desistência: É possível devolver o produto no prazo de 7 dias, desde que esteja em perfeitas condições.

3. Procedimento para Trocas e Devoluções

Entre em contato pelo WhatsApp (74) 8149-0103, informando:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- Motivo da troca ou devolução;
- Fotos ou vídeos do produto (se necessário).
Nossa equipe analisará sua solicitação em até 3 dias úteis e fornecerá as instruções para o envio do produto.
Após o recebimento e análise do item, realizaremos a troca ou reembolso, conforme o caso.

4. Custos de Envio

Troca por Defeito: O custo do envio será arcado pela Ramaty Fornece.
Troca por Arrependimento ou Tamanho: O cliente será responsável pelos custos de envio.

5. Formas de Reembolso

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no pedido, em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

6. Produtos que Não Podem Ser Trocados ou Devolvidos

Produtos personalizados ou feitos sob medida;
Itens com sinais de uso, sem etiquetas ou que não estejam na embalagem original.

7. Dúvidas ou Suporte

Caso tenha dúvidas sobre a política de trocas e devoluções, nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato pelo WhatsApp (74) 8149-0103.

Ramaty Fornece – Compromisso com a sua satisfação.

NOSSAS POLÍTICAS

1. Coleta de Dados

2. Uso das Informações

3. Compartilhamento de Dados

4. Proteção de Dados

5. Direitos do Usuário

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

7. Alterações na Política de Privacidade

8. Contato

1. Prazos de Entrega

2. Formas de Envio

3. Rastreamento do Pedido

4. Condições de Entrega

5. Taxa de Entrega

6. Regiões Atendidas

7. Dúvidas ou Problemas com a Entrega

1. Prazo de Garantia

2. Como Solicitar a Garantia

3. Procedimentos de Garantia

4. Condições para Troca ou Reembolso

5. Casos Não Cobertos pela Garantia

6. Dúvidas ou Suporte

1. Condições Gerais

2. Motivos para Troca ou Devolução

3. Procedimento para Trocas e Devoluções

4. Custos de Envio

5. Formas de Reembolso

6. Produtos que Não Podem Ser Trocados ou Devolvidos

7. Dúvidas ou Suporte

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2. Uso das Informações

3. Compartilhamento de Dados

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